Déclaration de confidentialité

1. Introduction

La présente déclaration de confidentialité explique comment je collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez le site nadiazuchuat.ch, lorsque vous me contactez ou lorsque vous bénéficiez de mes consultations en nutrition et micronutrition. Je traite vos données conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo). Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est applicable, je le respecte également.

Par « données personnelles », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente déclaration est :

Nadia Zuchuat
Avenue Pratifori 8, 2e étage
1950 Sion
Suisse
E-mail : info@nadiazuchuat.ch
Téléphone : +41 76 566 69 52

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter aux coordonnées ci-dessus.

3. Données que je collecte

Selon votre utilisation du site et de mes services, je peux traiter les catégories de données suivantes :

  • Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Contenu de vos demandes : informations que vous me transmettez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, y compris le motif de votre demande.
  • Données liées à l'accompagnement : informations sur votre santé, vos antécédents, vos symptômes, votre alimentation, votre mode de vie, votre activité physique, ainsi que les bilans, analyses ou examens que vous choisissez de me communiquer.
  • Données administratives et de facturation : dates de rendez-vous, prestations effectuées, factures et informations nécessaires au remboursement éventuel par votre assurance complémentaire.
  • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure d'accès, site de provenance.
  • Données de navigation : informations collectées au moyen de cookies et technologies similaires, conformément à vos choix (voir section 8).

4. Données sur la santé

Dans le cadre de mes consultations, je suis amenée à traiter des données sur votre santé. Il s'agit de données personnelles sensibles au sens de la LPD, auxquelles j'accorde une protection particulière.

  • Ces données sont traitées uniquement dans le but de vous proposer un accompagnement adapté et avec votre consentement exprès.
  • Elles sont soumises au secret professionnel et ne sont communiquées à aucun tiers sans votre accord explicite, sauf obligation légale.
  • Elles sont conservées de manière sécurisée et accessibles à moi seule.

Le formulaire de contact du site est destiné aux premières prises de contact. Je vous recommande de ne pas y transmettre d'informations médicales détaillées ni de documents de santé ; nous conviendrons ensemble de la manière la plus appropriée de me les faire parvenir.

5. Finalités du traitement

Je traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous ;
  • réaliser les consultations, au cabinet ou en visioconférence, et assurer le suivi de votre accompagnement ;
  • établir les factures et les documents permettant un éventuel remboursement par votre assurance complémentaire ;
  • assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;
  • analyser l'utilisation du site, sous réserve de votre consentement ;
  • respecter mes obligations légales et professionnelles, et faire valoir ou défendre mes droits.

6. Bases du traitement

Je traite vos données sur la base de votre consentement (exprès en ce qui concerne les données sur la santé), de l'exécution du contrat de consultation ou de mesures précontractuelles, du respect d'obligations légales, ou de mon intérêt légitime à exploiter un site fonctionnel et sécurisé. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

7. Formulaire de contact et e-mails

Lorsque vous me contactez via le formulaire ou par e-mail, les données que vous fournissez sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et y donner suite. Elles ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie.

8. Cookies et technologies similaires

Ce site utilise des cookies. Certains sont strictement nécessaires à son fonctionnement ; les autres (statistiques notamment) ne sont activés qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou modifier à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

Pour la liste détaillée des cookies utilisés, leur finalité et leur durée de conservation, veuillez consulter la Politique de cookies.

9. Analyse d'audience

Avec votre consentement, ce site utilise les services de Google (Google Analytics, via l'extension Site Kit) afin de comprendre comment il est utilisé et de l'améliorer. Ces outils collectent des informations sur votre navigation de manière pseudonymisée. Ils ne reçoivent aucune donnée relative à votre santé ni aucune information saisie dans le formulaire de contact. Google peut traiter ces données aux États-Unis (voir section 12).

10. Réseaux sociaux et contenus externes

Le site contient des liens vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram). Ces liens ne transmettent aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus. En les suivant, vous quittez ce site et les déclarations de confidentialité des plateformes concernées s'appliquent.

11. Destinataires des données

Je ne vends pas vos données personnelles. Je peux les communiquer aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure strictement nécessaire :

  • prestataires techniques (hébergement et maintenance du site, messagerie, outil de visioconférence, sauvegarde) ;
  • prestataires de paiement (par exemple TWINT) ;
  • prestataires comptables ou fiduciaires, pour les seules données de facturation ;
  • fournisseurs d'outils d'analyse, selon vos choix en matière de cookies ;
  • autorités, lorsque la loi l'exige.

Les données sur votre santé ne sont jamais communiquées à ces prestataires à d'autres fins que techniques. Les documents destinés à votre assurance complémentaire vous sont remis directement ; c'est vous qui décidez de les lui transmettre.

Le site est hébergé par [hebergeur], en [pays-hebergeur]. Mes sous-traitants sont tenus de traiter vos données uniquement selon mes instructions et de garantir leur sécurité.

12. Communication de données à l'étranger

Certains prestataires (notamment Google pour l'analyse d'audience) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, en particulier dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Lorsque le pays concerné n'offre pas un niveau de protection adéquat selon le Conseil fédéral, je veille à ce que des garanties appropriées soient en place, par exemple la certification du destinataire au Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en me contactant.

13. Durée de conservation

Je conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à votre accompagnement sont conservées pendant la durée requise par les obligations légales et professionnelles applicables à ma pratique ; les documents comptables sont conservés dix ans conformément au droit suisse. Les demandes de contact qui n'aboutissent pas à un accompagnement sont supprimées dans un délai raisonnable. Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

14. Sécurité des données

Je prends des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation, notamment le chiffrement des échanges sur le site (HTTPS), la protection des accès par mot de passe, des sauvegardes régulières et des mises à jour de sécurité. Une protection renforcée est appliquée aux données sur la santé. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie entièrement sûre, un risque résiduel ne peut toutefois être exclu.

15. Vos droits

Dans les limites prévues par la loi, vous disposez des droits suivants :

  • demander l'accès aux données personnelles que je traite à votre sujet, y compris à votre dossier ;
  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • demander l'effacement de vos données ou la limitation de leur traitement, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • vous opposer à un traitement ;
  • demander la remise ou la transmission de vos données dans un format courant (portabilité) ;
  • retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-moi à info@nadiazuchuat.ch. Je pourrai vous demander une preuve d'identité afin d'éviter tout abus. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, si le RGPD s'applique, auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

16. Modifications

Je peux adapter la présente déclaration de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution de mes pratiques ou de la législation. La version publiée sur ce site est celle en vigueur.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026